POLÍTICA DE CANCELACIÓN

1. Cancelaciones por parte del cliente

Si necesitas cancelar tu reserva, aplica la siguiente política:

• Cancelación con más de 7 días de antelación: Reembolso completo.

• Cancelación entre 7 y 5 días antes de la actividad: Reembolso del 50% del importe total.

• Cancelación con menos de 5 días de antelación: No se realizan reembolsos.

Si no puedes asistir, ofrecemos la posibilidad de reprogramar tu experiencia sin coste adicional dentro de los siguientes 6 meses, sujeto a disponibilidad.

2. Cancelaciones por parte de CLIMB MALLORCA

En caso de que debamos cancelar la actividad por condiciones meteorológicas adversas o razones de fuerza mayor, se ofrecerán las siguientes opciones:

• Cambio de fecha sin coste adicional.

• Emisión de un bono para realizar la actividad en otro momento dentro de los próximos 12 meses.

• Reembolso completo si ninguna de las opciones anteriores es viable para el cliente.

3. Modificaciones de reserva

• Puedes solicitar cambios de fecha hasta 4 días antes de la actividad sin penalización, sujeto a disponibilidad.

• En caso de querer cambiar el número de participantes, notifícanos con al menos 72 horas de antelación para ajustar la logística.

4. No presentación

Si el cliente no se presenta en el punto de encuentro sin previo aviso, se considerará una cancelación sin derecho a reembolso.

5. Cómo gestionar una cancelación o modificación

Para realizar cualquier cancelación o cambio en tu reserva, contacta con nosotros a través de:

• 📧 Email: climbmallorca@gmail.com

• 📞 Teléfono / WhatsApp: +34 673 05 55 36

Asegúrate de incluir el nombre del titular de la reserva y la fecha de la actividad en tu solicitud.

Gracias por tu comprensión y confianza en CLIMB MALLORCA. Nuestra prioridad es garantizar una experiencia segura y satisfactoria para todos nuestros clientes.